オンラインショップで購入したアパレル商品を、洋服お直し店舗で受け取り、試着、お直しできる新サービス「Fittingステーション」がスタート。商品を手に取り、試着なども行えるリアルな拠点が、首都圏の駅近くに立地するお直し店舗17か所に誕生!サービスを利用することができます。

「自分に最適なタイミング・場所で受け取りたい」という要望に応えて

現在アパレル市場ではオンラインショップによる販売が伸長していて、実店舗を持つ小売・流通業界やアパレル事業者もオンラインショップ強化の取り組みを進めています。一方で、アパレルオンラインショップ利用者は、試着をしないまま購入することに抵抗感や不安感を抱いていることも課題でした。加えて、忙しい人にとって、オンラインショップで購入した商品を自宅で受け取ることは難しく、自分に最適なタイミング・場所で受け取りたいという声も広がっていました。

画像: 「自分に最適なタイミング・場所で受け取りたい」という要望に応えて

こうした中、アパレルオンラインショップで購入した商品を実店舗で試着した上で受け取ることができるサービス「Fittingステーション」が開発、2018年1月~3月の間、実証実験が行われました。その結果、利用するお客さまの満足度が確認できた一方、「オンラインショップで購入、試着した後にお直しもしたい!」というさらなるニーズも確認でき、試着室やお直しができるスタッフを店舗に持つお直し事業者も巻き込んだ新しいサービスが開発・発表されました。

気になるサービスの概要は?

「Fittingステーション」は、各アパレルブランドのオンラインショップで購入した商品を洋服のお直し店舗で「受け取り」「試着」「お直し」することのできる新サービス。オンラインショップで購入した場合でも、商品のサイズや色味、着心地等を実際に直接手に取って確認することができ、もそサイズが合わないな…という場合は、お直しを店舗のスタッフに依頼することも可能となります。オンラインショップで安心・納得して商品を購入することができるようになるサービスです。

画像: 気になるサービスの概要は?

Fittingステーション 利用可能店舗一覧

実際の流れをご紹介!

ECサイトで商品を購入。
受取場所をお近くの店舗を指定します。
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実際に店舗で商品を受け取ります。

免許証などで本人確認を行います

注文内容に問題ないか中身をチェック!

実際に試着して、サイズやフィット感などのチェック

丈詰めなどのサイズ直しも可能です(別途料金がかかります)

お直しや返品などがなければそのままお持ち帰りください!

事前に行われたテストマーケティングでも
「試着ができるので安心して購入できました」
「忙しい毎日のすき間時間を使って簡単に利用できました」
などユーザーの評判も上々。
利用できる「Fittingステーション」も順次拡大して、さらに利便性がアップしたのもうれしいですね!

画像: Fittingステーションは上記ブランドのオンラインショップで利用可能(2019年5月1日現在)

Fittingステーションは上記ブランドのオンラインショップで利用可能(2019年5月1日現在)

ズボンやパンツなどなかなかサイズ感がわからない商品も気軽に購入できますね。
オンラインショップ×試着可能、という新しいサービスの「Fittingステーション」。
ぜひ一度試してみてはいかがですか…?

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