半数以上が購入した美容アイテムに不満、TOP3は「化粧水」「クレンジング」「パック」

2022-08-23

カワコレメディア編集部 @ カワコレメディア編集部

「最後の商品」がわかるコスメ・化粧品の美容情報メディアLASELAによる調査

美容情報サイト「LASELA」は、 2022年4月10日から7月23日の期間中、美容の悩みを抱える10代から50代の女性1,530名を対象に美容の悩みと商品購入に関するアンケート調査を実施しました。

■調査概要
調査期間： 2022年4月10日～2022年7月23日
調査方法：自社調査（インターネット調査）
調査対象：全国の10代～50代女性1,530人（18～19歳：37人／20～29歳：658人／30～39歳：580人／40～49歳：214人／50～59歳：41人）

購入した美容商品に不満を感じたことがある人は半数以上

美容の悩みを解決するため商品を購入した女性1,530人に、不満を感じたことがあるかを質問したところ、「ある」が57.5%、「ない」が42.5%でした。全体の約6割が、購入した美容商品に対し、何らかの不満を感じた経験があるようです。

不満を感じた美容商品で、悩みを解決できた人は1割未満

購入した美容商品に不満を感じたことがあると回答した881人に、不満を感じた商品で美容の悩みは解決できたのかをたずねた結果、「解決できなかった」と回答した人が91.4%でした。

不満を感じた美容商品で悩みを解決できた人は8.6%で、全体の1割未満であることから、悩みを解決できなかったことが商品に対する不満に直結していると考えられます。解決できた約1割の人のコメントを見てみると、「匂いや使用感が自分の好みではなかった」や「効果はあるが値段が高い」という声が多くありました。

不満を感じた美容アイテムTOP3は「化粧水」「クレンジング」「パック」

購入した美容商品に不満を感じたことがあると回答した881人に、どんな商品を購入したのかをたずねた結果、最も多かったのは「化粧水（23.2%）」で、2番目は「クレンジング（13.5%）」、3番目は「パック（11.5%）」でした。

(化粧水に不満を感じたことがあると回答した人のコメント　※一部抜粋）
・保湿力があまり感じれなくサラッとしすぎていて自分には物足りなく感じた
・においが合わなくて香料が私には少しきつめでした。また、即効性はないように感じた
・値段が安すぎて逆に不安がある点や、あまり保湿されないので長く使い続けようとは思えなかった
・使い始めはよかったのですが、使っていくうちに肌にニキビが出てきたり赤みが出てきたりして、治りが悪かった
(クレンジングに不満を感じたことがあると回答した人のコメント　※一部抜粋）
・洗浄力が強かったため、乾燥気味の頬が洗い上がりにつっぱったことが気になりました
・アイメイクやファンデなどしっかり汚れを落としてくれる反面、洗い流してもヌルヌル感がとれなかった
・肌がツッパる感じと匂いがあまり好みではなく、私には合わないなと感じた
・メイクを落としたり無かった
(パックに不満を感じたことがあると回答した人のコメント　※一部抜粋）
・自分で炭酸パックをつくるという手間が面倒に感じて使用を続けることができませんでした
・シートが大きく剥がれやすかったりパックをする手間が私には合わず続かなかった
・サイズが合わず使いにくいから。目元のマスクの開き具合が悪く目に液体が入ってしまう
・洗い流すのに時間がかかってしまった

解決したかった悩みは「ニキビ」「美白」「肌荒れ」

化粧水、クレンジング、パックを購入して不満を感じたことがある424人に、どんな悩みを解決したかったのか、購入した目的を聞いたところ、最も多かったのは「ニキビ(49.1%)」でした。商品別で見ても、半数近くが「ニキビ」と回答。2位以下は商品によってそれぞれ異なる悩みが挙げられています。

ニキビができる原因や対処法を知り、自分に合ったニキビケアを（皮膚科医監修）

思春期にできるニキビは皮脂の過剰な分泌が原因ですが、大人になってからできるニキビは原因が複合的でさまざまな要素が絡んでいます。ニキビは皮脂が毛穴につまり、皮脂を栄養源にしている「アクネ菌」と呼ばれるものが過剰に増殖することで、炎症を起こしてできます。

基本的な対策は皮脂や汚れをしっかり洗い落とす洗顔ですが、大人ニキビの場合は肌の乾燥やターンオーバーの乱れからくるものもあり、洗顔に注力するだけでは解決につながりません。肌質・体質などによってニキビのできやすい人はいますが、予防法や対処法はそもそも人それぞれです。ニキビができる原因や対処法の基本情報をおさえて、自分に合ったニキビケアを行っていきましょう。