一生懸命心をこめて謝っているのに余計に怒らせてしまう。効果的な謝罪の方法があれば...と思っている人に朗報だ。 完璧な謝罪は6つの要素がある 米・オハイオ州立大学フィッシャー・カレッジのRoy J. Lewicki教授は、謝 [...]