マレーシア・クアラルンプールの繁華街にあるBangsar Village IIショッピングモールに、スターバックス初の聴覚障害者向け店舗がオープンした。 スタッフも聴覚障害者 The Society of Interpreters for the Deaf (手話通訳者協会)の協力によって実現した同店は、13人の従業員のうち10人が聴覚障害者。手話を使って注文から受け取りまですべて行なえる。 ここで働く従業員は、まず手話通訳者協会にて手話トレーニングを受け、聴覚障害者以外の利用客への接客法を習得するのだそう。 ちなみに手話が分からないゲストについては、メニューカードに記入してもらうオーダーシステムを採用。 注文の品が出来上がるとスク [...]
irorio.jp