死亡時の行政手続きを簡略化した「おくやみコーナー」について、大分県別府市の市総務課市民サービスカイゼン係に取材した。 市役所内に「おくやみコーナー」 別府市役所には、死亡に関する手続きをまとめて扱う窓口「おくやみコーナー」がある。 一般的に、死亡に伴う手続きは複数の部署にまたがり作るべき書類も少なくない。 ここでは、故人の情報を基に、死亡に関する市役所への申請書を一括して作成。必要な課への案内と関係書類の作成を補助してもらえ、ワンストップで手続きを進められる。 関係する課とも情報を共有して手続きの種類を選別し、必要に応じて他の窓口に案内するか、その担当課の職員がコーナーまで出向くなどして手続きを完了するという。 このほど、同コーナー [...]