経験が多い人ほど情報収集に活用するのは「美容医療の口コミアプリ・サイト」

美容医療の口コミ・予約アプリ「トリビュー」では、「美容医療・整形に関するアンケート調査」を実施しました。

【調査概要】
調査対象　　：美容医療・整形経験者15歳～39歳の男女
対象人数　　：816人
調査対象地域：全国
調査期間　　：2021年4月20日〜4月26日
調査方法　　：インターネット調査

今までに受けたことがある施術はなんですか？（n=816）

■受けたことがある施術の最多は美容皮膚科
約2人に1人（52%）が美容皮膚科の施術を受けたことがあると回答しました。他の美容外科、審美歯科の施術は40%前後の結果となりました。

美容医療の費用は総額どのくらいかけていますか？（n=816）

■5万円未満が最多
5万円未満（26%）が最多となり、6〜10万円（17%）、11〜20万円（15%）、21〜30万円（13%）はほぼ同数の結果となりました。

今までに美容医療を何回受けたことがありますか？（n=816）

■半数以上が施術を2回以上受けたことがある
1回のみと回答したのは全体の半数以下（44%）となり、2回以上と回答したのは56%となりました。

美容クリニック選びに後悔したことはありますか？（n=816）

■約半数が美容クリニック選びに後悔したことがある
全体の45%が美容クリニック選びに後悔したことがあると回答しました。

（内訳）
後悔したことがある（15%）、どちらかといえば後悔したことがある（30%）、どちらかといえば後悔したことがない（30%）、後悔したことがない（26%）

後悔したことがあると回答した人は、どのような理由ですか？（n=364）

■広告の金額と実際の施術額が異なることに対して不満
最多の理由は「広告を見て行ったら実際の施術額が異なった」（39%）となり、次いで「カウンセリングに不満を感じた」（38%）、「施術後のアフターケアに不満を感じた」（29%）との結果となりました。「その他」を回答した人は、施術の失敗、再施術が必要になった等が多数見受けらました。

施術1回経験者且つ後悔したことがある人
美容クリニックは何を参考にして決めますか？（n=104）

■テレビ、雑誌、新聞などのマスメディアが上位に
美容医療を1回経験したことがあり且つ美容クリニック選びに後悔したことがある人に聞いたところ、テレビ（34%）、雑誌（33%）、新聞（32%）との結果となりました。SNSでの情報収集をする方も多く4位からはSNSが続き、Instagram（19%）、Twitter（18%）、YouTube（17%）、Facebook（13%）との結果となりました。「どこかで見たことがある」「聞いたことがある」などの理由で美容クリニックを選んでいる人が多い傾向が分かりました。

施術2回以上経験者且つ後悔したことがある人
美容クリニックは何を参考にして決めますか？（n=260）

■美容医療の口コミアプリ・サイトが最多に
美容医療を2回以上経験したことがあり且つ美容クリニック選びに後悔したことがある人を見てみると、美容クリニック選びに参考にしているのは美容医療の口コミアプリ・サイト（51%）が最多との結果となりました。次いで、クリニックHP（32%）、Google検索（28％）となり、後悔したことがある人は、次は後悔しないために口コミや症例を比較検討した上で判断したいという人が多い傾向が分かりました。