スーパーホテル初のファンコミュニティ「超・集団」誕生！

「超・集団」ってどんなコミュニティ？

「超・集団」は、スーパーホテルを愛するファンと一緒に、ホテルのサービス向上や新しい取り組みを創り上げていくためのファンコミュニティです。参加者は、ホテルの新サービスのアイデア提供やイベントへの参加を通じて、スーパーホテルの未来を共に作り上げていくことができます。

スーパーホテルは、2023年10月からスーパーホテルを応援しているファンを招待したファンミーティングを開催してきました。ファンミーティングでは、クイズやワークショップを通してホテルのコンセプトやサービス開発の想いなどを直接ファンに伝え、ファンの皆様やスタッフとのディスカッションを通して「スーパーホテル愛」を深めたり、新たなサービス開発のヒントをファンから得ることもありました。

毎回200名〜800名以上の応募がある中で参加できるのが約20名と限られた方々ということもあり、なるべく多くの方々とリアルタイムで交流ができる場を作りたいという想いから、新たにファンコミュニティ「超・集団」を結成しました。

ファンコミュニティ「超・集団」では、【ホテナカもホテソトも楽しもう】をコンセプトに、イベントの開催や、Slack アプリを活用した掲示板での情報交換、オンライン・オフラインにてテーマに沿ってディスカッションをするNAMBONAMBO会議などを企画しています。

「超・集団」キックオフイベントを開催！

2025年1月25日（土）にスーパーホテル東京本部にて開催されたキックオフイベントでは、ファンコミュニティメンバー約25名が参加し、朝食ビュッフェにて提供している「健康増進カレー」がふるまわれ、ホテルロビーで使用しているヒノキアロマスプレー作り体験、参加者によるグループトークを実施しました。

グループトークでは、「スーパーホテルの好きなところ」について語りあい、香りや空間などスーパーホテルのコンセプトが好きという意見の他、接客、朝食、ウェルカムバー、天然温泉など、ファンの皆様が感じているスーパーホテル愛を発表。

また、「超・集団でどんな内容を発信したい？見たい？」をテーマに、ファンの皆様からアイデアを募集。ご当地メニューや、スーパーホテルスタッフのおすすめ観光地・コースなど、店舗ならではのローカル情報を発信したいという意見や、スーパーホテルスタッフの一日のルーティーンやお仕事内容を知りたいというコメントもありました。

会が進むに連れ、笑い声も大きくなり、一致団結してきている雰囲気がとても楽しそうでした。

本イベントには株式会社スーパーホテル 代表取締役社長 山本健策も参加しファンの皆様と交流をしました。ファンのアイデアをヒントに、今後の店舗作りや新たなサービス開発に取り組みます。

ウェルカムバーで懇親会

イベントの最後には、「スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口」にて、アルコールやソフトドリンクなど自由に楽しめるウェルカムバーで懇親会を実施しました。

キックオフイベントは2025年2月1日（土）にスーパーホテル大阪本社での開催も予定しております。

今後の展開に注目！

国内173店舗を展開するスーパーホテルは、これまでも環境に配慮したオーガニックな取り組みや、宿泊者の健康を意識したサービスを提供してきました。今回のファンコミュニティを通じて、さらに宿泊者の声を取り入れながら、新しい価値を生み出していく予定です。

「超・集団」のみなさまの発表を通じて「スーパーホテル愛」も感じ、宿泊してみたくなりました。スーパーホテルでの滞在は、ただの宿泊ではなく、心と体を癒す特別な時間。快適な客室、こだわりの朝食、そして心温まるおもてなしが、忙しい日常を忘れさせてくれます。次の旅先で、スーパーホテルの心地よさを体験してみてはいかがでしょうか？

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